プライバシーポリシー

はじめに

Kairix Frame Lab（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト kairix.site（以下「本サイト」）および神楽坂フレーム・ラボにおけるサービス全般に適用されます。

情報の収集（Information We Collect）

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 来店予約・お問い合わせフォームに入力された内容
• 試乗申込時の免許証情報（確認目的のみ、コピーは保管しません）
• 購入・買取査定に必要な車両情報および住所

自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
• 本サイトの閲覧履歴、ページ滞在時間、参照元URL
• クッキーおよび類似技術により収集されるデータ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

情報の利用目的（How We Use Data）

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 来店予約の受付、確認、および日程調整
• バイクの試乗手配、購入・買取に関するご連絡
• お問い合わせへの回答およびカスタマーサポート
• 整備記録・車両情報の管理（購入後のオーナーサポート含む）
• ニュースレター・キャンペーン情報の配信（同意いただいた場合のみ）
• 本サイトの改善、利用状況の分析、セキュリティの確保
• 法令に基づく義務の履行

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的をお知らせし、必要に応じて同意を取得します。

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 陸送業者、整備工場など、サービス提供に必要な業務委託先（委託先には適切な管理を義務付けます）
• 法令に基づく開示請求への対応
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

クッキーとトラッキング（Cookies & Tracking）

本サイトでは、ユーザー体験の向上、カート機能の維持、およびアクセス解析のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細な種類、目的、管理方法については、クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。データは日本国内のサーバーに保管し、保管期間は利用目的の達成に必要な期間とします。購入完了後の取引記録は、古物営業法に基づき法定保管期間を遵守します。

お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求する権利を有します。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

お問い合わせ（Contact）

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談は、以下までお問い合わせください。